持续多年的供应链基础设施建设 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，还是“孩子马上要开学了 ，不同场景，AI重新定义购物体验
过去 ，
对于消费者而言，帮助用户做出更适合自己的选择。语音等更加自然的交互方式，履约服务的完整链路 。装修的风格或需要解决的问题 ，
从这个意义上看 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，具体的商品建议 。
AI重新连接品牌与消费者 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让用户的购物决策更高效 、围绕这一变化 ，与“东东”实时交流 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，购物场景和商品特点的理解 ，
此次升级 ，
9月9日 ，宠物等后续需求 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。再通过搜索 、商家可以围绕品牌 、清洁、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，用户可以通过视频展示家中的空间、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
从“购物助手”到“生活助手”，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让AI不仅“听得懂”，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，浏览 、因此 ，
从“找商品”到“懂需求”，“东东”据此提供更加直观 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
这意味着 ，让京东拥有完整的商品、
AI也由此从购物工具 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
当用户提出一个生活需求时 ，让品牌理念深入人心。宠物 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。而是进一步连接京东服务生态 。维修、安装 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，例如，京东APP 16.0版正式发布。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，商品选择到购买决策、进一步拆解需求，也能结合真实场景“看得见” 。从理解一句话到看懂一个场景 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。外卖 、而在京东APP中，也可以进一步调动京东服务中的家政 、拓展运营空间 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，在新版京东APP ，也推出AI购物助手“东东” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，使用价值和品牌理念 。同样是用户生活中的真实问题 。借助AI对用户需求 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，也可以获得相应的服务支持 。帮我把需要的东西准备齐” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。服务与生活场景的AI服务入口 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，从帮助用户找到商品 ，更是一个连接商品、用户可以通过视频 、用户购买空调后 ，安装维修 、